{"id":17453,"date":"2017-03-02T07:30:53","date_gmt":"2017-03-02T07:30:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sonoraenequipo.com.mx\/?p=17453"},"modified":"2017-03-02T15:23:42","modified_gmt":"2017-03-02T15:23:42","slug":"oscuro-secreto-la-cultura-laboral-uber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sonoraenequipo.com.mx\/oscuro-secreto-la-cultura-laboral-uber\/","title":{"rendered":"El oscuro secreto de la cultura laboral de Uber"},"content":{"rendered":"

CIUDAD DE M\u00c9XICO. MX. LAURA VELA.\u2014 \u00bfCre\u00edas que porque Uber es considerado un unicornio todo es color de rosa, m\u00e1gico, mitol\u00f3gico y lleno de criaturas de bondad suspendidas entre las nubes?<\/p>\n

<\/p>\n

Pues no.<\/p>\n

De acuerdo con un reporte de The New York Times, la cultura laboral de Uber es \u201cabusiva\u201d. Para ejemplo basta el reciente comportamiento de su l\u00edder, Travis Kalanick, quien fue grabado insultando a un chofer cuando \u00e9ste le expresaba una de sus inconformidades.<\/p>\n

Conductor reclama al CEO de Uber y esto fue lo que le contest\u00f3<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan el art\u00edculo del diario, \u201ccuando los nuevos empleados llegan a Uber, les piden que se apeguen a 14 valores centrales de la empresa, entre ellos estar \u2018obsesionados\u2019 con el cliente y \u2018trabajar muy arduamente\u2019\u201d.<\/p>\n

Aunque hoy la empresa tenga un valor de cerca de 70,000 millones de d\u00f3lares y est\u00e9 presente en m\u00e1s de 70 pa\u00edses, no quiere decir que su estructura interna -la emocional- est\u00e9 libre de pecado.<\/p>\n

\u00bfMeritocracia o pasar por encima de los dem\u00e1s?<\/strong><\/p>\n

Por ejemplo, se acusa de que el enfoque de meritocracia de Uber provoca que \u201clos trabajadores a menudo se enfrentan unos a otros y se ignoran las infracciones de los \u2018mejores\u2019\u201d (aquellos de grupos selectos o con mejores resultados).<\/em><\/p>\n

Pruebas que tiene el diario. Seg\u00fan el reporte existen entrevistas con m\u00e1s de 30 empleados actuales y antiguos de Uber, correos electr\u00f3nicos internos, registros de chat y audio de reuniones que dan cuenta de la cultura de trabajo de la empresa.<\/p>\n

Entre las acusaciones m\u00e1s fuertes se encuentran:<\/p>\n

Un gerente de Uber que toc\u00f3 los senos de sus compa\u00f1eras en un retiro de la empresa en Las Vegas<\/p>\n

Un director que grit\u00f3 ofensas homof\u00f3bicas a un subordinado durante una confrontaci\u00f3n en una reuni\u00f3n<\/p>\n

Otro gerente que amenaz\u00f3 con golpear en la cabeza a un empleado de bajo rendimiento utilizando un bat de b\u00e9isbol<\/p>\n

Uno de los valores principales de Uber es que los gerentes generales de cada pa\u00eds \u201csean ellos mismos\u201d,<\/em> y se les empodera para tomar decisiones sin la supervisi\u00f3n intensa de las oficinas centrales de San Francisco, con la finalidad de lograr metas de crecimiento e ingresos.<\/p>\n

\u00bfSer\u00e1 que cuando esas son las metas de una empresa (lograr crecimiento e ingresos cueste lo que cueste) est\u00e1 la cultura laboral en camino a la quiebra?<\/p>\n

Para avanzar en la empresa a menudo es necesario socavar a los l\u00edderes de los departamentos o a sus colegas, seg\u00fan declaraciones de empleados al diario.<\/p>\n

Adem\u00e1s, al parecer, un grupo en particular era inmune al escrutinio: los miembros del A-Team, un grupo selecto compuesto por ejecutivos cercanos a Kalanick que no tienen por qu\u00e9 rendir cuentas de sus actos.
\nAcoso sexual<\/p>\n

Hasta ahora solo eran rumores en Silicon Valley. Pero estos tratos y otros, como el acoso sexual, son una realidad en Uber.<\/p>\n

Todo comenz\u00f3 cuando una exingeniera denunci\u00f3 en su blog que hab\u00eda sido acosada sexualmente por su jefe y que, tras denunciarlo, sus posibilidades de avanzar en la empresa se evaporaron. En el mensaje, titulado \u00abReflexionando sobre un a\u00f1o muy, muy extra\u00f1o en Uber\u00bb, Susan Fowler dijo que el departamento de recursos humanos hizo caso omiso de sus quejas porque su jefe ten\u00eda un \u201calto rendimiento\u201d.<\/p>\n

Sus revelaciones provocaron una crisis interna en Uber y Kalanick abri\u00f3 una investigaci\u00f3n. Para revisar el caso, tambi\u00e9n pidi\u00f3 ayuda a Arianna Huffington, integrante del consejo de Uber, y al exfiscal general Eric H. Holder. En alg\u00fan punto Kalanick se disculp\u00f3 con los empleados por dejar que la empresa y su cultura de trabajo llegaran a ese punto. \u201cLo que puedo prometerles es que mejorar\u00e9 cada d\u00eda\u201d, dijo.<\/p>\n

Pero lo que acaba de suceder con el CEO de la empresa desata a\u00fan m\u00e1s cuestionamientos\u2026<\/p>\n

Ahora, que pele\u00f3 con un conductor, tambi\u00e9n se disculp\u00f3. Tras la publicaci\u00f3n del video donde se muestra su conducta, Kalanick dijo que debe \u00abmadurar\u00bb y se disculp\u00f3 con el conductor y con todo el colectivo.<\/p>\n

Esta es la primera vez que estoy dispuesto a admitir que necesito ayuda al liderazgo y tengo intenci\u00f3n de obtenerla\u00bb, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

Pero estas dos lamentables ocasiones no son las \u00fanicas en las que Kalanick ha dado muestras de su temperamento. En un art\u00edculo de GQ en 2014, seg\u00fan The New York Times, el CEO se refiri\u00f3 a Uber como \u201cBoob-er\u201d, una referencia en ingl\u00e9s a los senos, pues, seg\u00fan \u00e9l, la empresa lo ha ayudado a atraer mujeres.<\/p>\n

Por si fuera poco, Uber enfrenta tres demandas en al menos dos pa\u00edses por parte de antiguos empleados, quienes alegan haber sufrido acoso sexual o abuso verbal por parte de gerentes, seg\u00fan documentos legales que revis\u00f3 The New York Times.<\/p>\n

 <\/p>\n

Uber no es el \u00fanico<\/strong><\/p>\n

Lamentablemente el mundo de las grandes empresas y emprendedores de grandes y exitosas startups no es lo que parece. En un blog Sandra Barr\u00f3n, dise\u00f1adora de producto, cuenta c\u00f3mo fueron sus d\u00edas como gerente de producto en Easy Taxi.<\/strong><\/em><\/p>\n

Barr\u00f3n cuenta que cuando entr\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda como Gerente Regional de Producto para Centroam\u00e9rica y M\u00e9xico, todo fue \u201cmiel sobre hojuelas\u201d.<\/em><\/p>\n

\u00abAprend\u00ed metodolog\u00edas, lenguajes de programaci\u00f3n y capacidades gerenciales que nunca hab\u00eda podido demostrar. Ampli\u00e9 mi experiencia en Centroam\u00e9rica y M\u00e9xico, incluso aprend\u00ed portugu\u00e9s\u201d.<\/em><\/p>\n

Todo eso cambi\u00f3 un d\u00eda de febrero cuando un par de empleados con \u201cuna relaci\u00f3n sexual y afectiva que iba en contra de los reglamentos de la empresa seg\u00fan recursos humanos\u201d<\/em> no asistieron a una junta que ten\u00edan programada con ella.<\/p>\n

\u00abYo hice lo que pens\u00e9 que era mejor y mand\u00e9 un correo a mi jefe administrativo y a recursos humanos. Me respondieron que mis compa\u00f1eros de trabajo eran muy buenos en lo que hac\u00edan y que yo ten\u00eda que adaptarme al estilo de las personas con las que estaba trabajando\u201d.<\/em><\/p>\n

\u00bf\u00a1C\u00f3mo!?<\/p>\n

\u201cAs\u00ed fue como una serie de experiencias horribles comenzaron a suceder sin que yo pudiera hacer nada\u201d.<\/em><\/p>\n

A partir de entonces Barr\u00f3n comenz\u00f3 a vivir maltrato laboral:<\/p>\n

Recib\u00eda \u201ccorreos insultantes\u201d desvalorizando su trabajo
\nHechos como no ser citada a juntas importantes de forma intencional
\nGritos<\/p>\n

Peticiones \u201cabsurdas\u201d, como trasladarse a oficinas externas a Easy Taxi para arreglar correos electr\u00f3nicos<\/p>\n

Fue reprendida por quejas sin fundamentos<\/p>\n

Conserv\u00f3 un salario muy por debajo de los sueldos de sus compa\u00f1eros masculinos de menor rango \u201cy con mucha menos experiencia profesional\u201d.<\/p>\n

Hac\u00eda finales de 2015 Barr\u00f3n fue despedida por \u201crecorte de personal\u201d.<\/p>\n

Despu\u00e9s de conocer el caso de Fowler, Barr\u00f3n se percat\u00f3 de un patr\u00f3n com\u00fan en ambas empresas:<\/p>\n

\u00abRecord\u00e9 c\u00f3mo recursos humanos repiti\u00f3 exactamente esas mismas palabras que Susan recibi\u00f3: preguntando si no cre\u00eda que \u2018yo\u2019 era la del problema y no una oficina claramente disfuncional\u201d.<\/em><\/p>\n

\u00bfEn realidad pueden pretender las empresas que los empleados son \u201clos del problema\u201d y no, como lo dice Barr\u00f3n, una compa\u00f1\u00eda sin pies ni cabeza y con una cultura laboral cuestionable?
\n(Fecha de publicaci\u00f3n 02032017)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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