HERMOSILLO, SONORA. MX.\u2014 Radio Sonora marca un precedente e historia en el estado, al integrar la figura de Defensor\u00eda de Audiencias, luego de que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) avalara la propuesta, nombr\u00e1ndose a la comunic\u00f3loga Soledad Durazo Barcel\u00f3, como titular de esta \u00e1rea de la radiodifusora. <\/p>\n
Sonora actualmente es el tercer estado en el pa\u00eds en cumplir con las reformas constitucionales del 2013 en Telecomunicaciones, que establecen la figura de Defensor\u00eda de Audiencias, para garantizar la interacci\u00f3n entre el medio de comunicaci\u00f3n y su p\u00fablico, en temas de contenidos, as\u00ed como de programaci\u00f3n.<\/p>\n
Al ser oficial el dictamen que acredita la Defensor\u00eda de Audiencias de Radio Sonora, su directora general, Mar\u00eda Elena Verduzco Chaires, enfatiz\u00f3 en la responsabilidad de los medios p\u00fablicos de comunicaci\u00f3n para formar v\u00ednculos entre el medio y su p\u00fablico.<\/p>\n
\u201cRadio Sonora y todos los medios p\u00fablicos en el pa\u00eds, estamos sujetos a una serie de obligaciones y cumplimientos legales que fue en el 2016 cuando se dan los lineamientos de ajustar a los medios p\u00fablicos y se establece como punto de partida varios ejercicios de la libertad de expresi\u00f3n\u201d,<\/em> refiri\u00f3.<\/p>\n El defensor de la audiencia ser\u00e1 el responsable de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o se\u00f1alamientos de las personas que componen la audiencia de Radio Sonora.<\/p>\n Explic\u00f3 que los radioescuchas deber\u00e1n formular sus reclamaciones por escrito e identificarse con nombre, apellidos, domicilio, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico, a fin de que reciban una respuesta individualizada. Asimismo, deber\u00e1n presentar sus reclamaciones o sugerencias en un plazo no superior a siete d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la emisi\u00f3n del programa objeto de la misma.<\/p>\n Recibidas las reclamaciones, quejas o sugerencias, detall\u00f3, el defensor las tramitar\u00e1 en las \u00e1reas o departamentos responsables, requiriendo las explicaciones que considere pertinentes.<\/p>\n