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CIUDAD DE M\u00c9XICO.\u2500 \u00a0Intelab, empresa que a trav\u00e9s de la inteligencia laboral optimiza la gesti\u00f3n del capital humano en las empresas, present\u00f3 el estudio Conductual Comparativo 2019 – 2020 en el que se identifica y analiza los cambios en las conductas de las personas que solicitan empleo y que como resultado de la contingencia Covid-19 presentan cambios en sus tendencias de comportamiento y emite recomendaciones para disminuir los riesgos laborales que esta variaci\u00f3n implica. <\/p>\n
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El estudio comparativo fue realizado de marzo a mayo a alrededor de 16,000 colaboradores y profesionistas solicitando empleo por a\u00f1o de empresas peque\u00f1as, medianas y grandes basadas en M\u00e9xico de los sectores de log\u00edstica, industrial y financiero.<\/p>\n
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Dentro de los hallazgos principales, en los tres sectores la capacidad de toma de decisiones se vio afectada de un a\u00f1o al otro con un incremento que va del 7% al 12% dependiendo del sector, esto debido a que la incertidumbre por el contexto social crea dudas en las decisiones que los empleados est\u00e1n tomando ya que no est\u00e1n seguros si \u00e9stas son las correctas o no para la situaci\u00f3n de su empresa, as\u00ed como decidir bajo presi\u00f3n, falta de asertividad y no juzgar con objetividad las acciones propias.<\/p>\n
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De igual manera, aument\u00f3 la tendencia a confundir lo correcto de lo incorrecto hasta 66% a 70% en el sector industrial y de log\u00edstica, respectivamente y en el sector financiero se report\u00f3 un 28% de mayor riesgo de extorsi\u00f3n y soborno respecto el a\u00f1o pasado. Estas conductas, junto con las relacionadas a las tomas de decisiones, representan para las organizaciones una mayor exposici\u00f3n en temas de ciberseguridad, robo y fraude interno. El riesgo de confundir lo correcto con lo incorrecto para las organizaciones reside en que muchos de los empleados, en principio honestos, pueden, ante situaciones como la que estamos viviendo, tomar decisiones equivocadas que afecten a las empresas para las que trabajan.<\/p>\n
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Otros riesgos constantes detectados en el estudio en los tres sectores durante los dos a\u00f1os y que sus respectivos porcentajes de deterioro han aumentado son el conflicto para establecer relaciones personales, bajo nivel de bienestar, dificultad para resistir intentos de extorsi\u00f3n o soborno, entre otros.<\/p>\n
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Respecto a esta situaci\u00f3n, de acuerdo con Fernanda Zenizo, Directora General de Intelab, \u00aba nivel directivo se recomienda brindar retroalimentaci\u00f3n constante en las decisiones que pueda tomar el personal; que los equipos de trabajo laboren por objetivos asignados a cada colaborador, teniendo canales abiertos de comunicaci\u00f3n para resolver a la brevedad, cualquier inconveniente, as\u00ed como resaltar el c\u00f3digo de conducta y \u00e9tica de la organizaci\u00f3n, especificando las sanciones que se pueden aplicar en caso de incurrir en comportamientos indebidos\u00bb.<\/p>\n
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Espec\u00edficamente en los sectores Industrial y de Log\u00edstica, la contingencia actual ha impactado en la preocupaci\u00f3n de la salud y bienestar de los colaboradores, esto puede deberse tambi\u00e9n a que al ser muchas de ellas parte de las industrias denominadas \u00abesenciales\u00bb muchos de ellos han tenido que ir a laborar exponiendo su salud m\u00e1s que el personal que ha podido permanecer en casa. Tambi\u00e9n se observa un incremento de conductas agresivas y de falta de destrezas sociales. Aunque el riesgo de rotaci\u00f3n ha disminuido, se muestra mayor decepci\u00f3n, rechazo y frustraci\u00f3n, factores que pueden impactar directamente en la productividad y hasta en \u00edndices de rotaci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n
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Para mitigar estos riesgos, el mismo estudio recomienda una comunicaci\u00f3n constante sobre la situaci\u00f3n de la empresa o el \u00e1rea de trabajo, derivado de la condici\u00f3n nacional y econ\u00f3mica actual, para brindar tranquilidad a los empleados. En el tema de preocupaci\u00f3n por la salud, las campa\u00f1as de higiene y medidas preventivas en las empresas deben de incrementarse. Si bien las relaciones interpersonales han disminuido, es positivo ver a compa\u00f1eros de trabajo peri\u00f3dicamente.<\/p>\n
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Espec\u00edficamente en el rubro Financiero, los principales riesgos son la dificultad para tomar decisiones bajo presi\u00f3n, as\u00ed como para juzgar las decisiones propias, comportamientos que indican que las personas est\u00e1n dudando o no est\u00e1n tomando las elecciones adecuadas en sus respectivas \u00e1reas de trabajo. Para contrarrestar estos puntos, es necesario reforzar la retroalimentaci\u00f3n constante para as\u00ed recobrar la confianza del personal en sus actividades diarias, sobre todo en posiciones que tienen trato directo con clientes.<\/p>\n
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\u00abAnte los desaf\u00edos que impone el \u00e1mbito laboral actual respecto a tendencias, normas y relaciones entre colaboradores, es necesario medir y evaluar los perfiles de los individuos que est\u00e1n dentro de la organizaci\u00f3n y garantizar su seguridad, integridad y honestidad, valores que constituyen que cualquier organizaci\u00f3n, sin importar su tama\u00f1o y giro, sea eficaz y con una s\u00f3lida reputaci\u00f3n\u00bb, mencion\u00f3 Fernanda. Agreg\u00f3 \u00abque esta etapa de contingencia es una oportunidad para que las organizaciones, las que no lo han hecho a\u00fan, involucren a sus estrategias de negocios herramientas que les permitan optimizar la gesti\u00f3n del capital humano para asegurar una mayor eficiencia en sus operaciones y mejores resultados\u00bb.<\/p>\n
Fecha de Publicaci\u00f3n 08\/jul\/2020<\/p>\n
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