BBVA presenta fallas en servicios de cajeros y app a nivel nacional
CIUDAD DE MÉXICO. MX. — BBVA México, S.A., informó a todos sus usuarios que están presentando “intermitencias” o fallas en sus servicios de su aplicación móvil y cajeros a nivel nacional.
A través de un comunicado compartido en su cuenta oficial de Twitter, el grupo financiero aseguró que ya se encuentran trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que requieran los usuarios.
“Ofrecemos disculpa por los inconvenientes ocasionados”, apuntaron.
Ante ello, usuarios de redes sociales manifestaron su molestia con las fallas de BBVA compartiendo capturas de pantalla de los mensajes de error que arroja la aplicación y los distintos cajeros a nivel nacional, incluso el hashtag #BBVA se encuentra en los primeros lugares de tendencia en México.
Entre los reportes de los usuarios se encuentran fallas en el sistema de los cajeros automáticos, el pago con tarjetas de crédito y débito, movimientos de transferencias con la aplicación móvil del banco. Otros señalas que no pueden ingresar a sus cuentas desde la app y si lo logran les aparece que su estado de cuenta está en ceros.
Cabe señalar que algunos reportan que las fallas comenzaron desde la madrugada de este domingo y hasta el momento siendo las 17:00 horas del 12 de septiembre las fallas se siguen presentando.
(Publicada el 12/09/2021)
