El efectivo se resiste a la digitalización; 65% de comercios mexicanos no aceptan tarjetas, dice Mastercard
CIUDAD DE MÉXICO. MX. — . Pagar con tarjeta en pleno 2026 todavía es un reto para millones de personas: el 65 por ciento de los negocios mexicanos solamente aceptan dinero físico y eso provoca que 7 de cada 10 pagos se realicen con efectivo.
Darle “vuelta a la campana” y acelerar la digitalización de la economía requiere que los comercios —particularmente los micro, pequeños y medianos— acepten pagos digitales, planteó Mastercard.
Silvana Hernández, presidenta divisional para el norte de Latinoamérica de Mastercard aseguró que México cuenta con una gran oportunidad de digitalizarse, pues la población va en crecimiento y ya se tiene la infraestructura necesaria para dejar atrás el efectivo.
Sin embargo, expuso, es necesario que los comercios aceleren la adopción de medios de pago digitales para que los consumidores comiencen a sentir como algo cotidiano sacar un plástico o el celular para hacer una compra, en vez de tener que moverse a un cajero para retirar dinero y solo así completar la transacción.
“México es un país de gran población, una economía mundial relevante y vemos una oportunidad enorme de digitalizar. Entre 7 y 8 pagos todavía pasan en efectivo… El 65 por ciento de los comercios reciben solo efectivo”, dijo la directiva.
La lógica de Mastercard es sencilla: si más comercios aceptan pagos digitales, más consumidores dejarán de usar efectivo y optarán por sacar su tarjeta o celular a la hora de efectuar un pago.
“De los retos más importantes del país está el continuar con la aceptación de pagos. Todavía hay un espacio significativo para poder ayudar con la digitalización”, destacó.
Acelerar pagos digitales: 65% de comercios mexicanos aún no aceptan tarjetas, alerta Mastercard
En conferencia de prensa, como parte de las actividades del Mastercard México Summit, Hernández precisó que las acciones tomadas por el gobierno, como la dispersión de recursos de programas sociales por medios digitales, son un gran ayuda para que la población adopte estas alternativas de forma más rápida.
“Las dispersiones gubernamentales digitales, en nuestra experiencia global, contribuyen a la digitalización”, expresó.
Así mismo, enfatizó, resulta un gran avance que las autoridades del sector financiero promuevan acciones que faciliten la aceptación de pagos.
“Celebramos los esfuerzos públicos por promover la digitalización, en particular de la digitalización de pagos, porque este es un esfuerzo transformacional que requiere de la colaboración pública y privada para poder realmente generar impacto. Entonces vemos con muy muy buenos ojos las iniciativas desde presidencia, banco central, y diferentes entidades del gobierno mexicano por este camino a la digitalización”.
Para que todo esto se vuelva realidad, Mastercard desarrolla un programa con el que busca acercar gran parte de herramientas digitales a las micro, pequeñas y medianas empresas mexicanas, que son el eje central del Plan México, con el que el gobierno busca detonar el crecimiento económico.
“Esto refuerza nuestro compromiso con el mercado y nuestra intención de trabajar con aliados para poder maximizar los esfuerzos que hacemos para poder contribuir a la digitalización del país”.
La relevancia de los pagos digitales no es menor: según Mastercard, 7 de cada 10 empresas que ya aceptan pagos digitales consideran que no podrían seguir sus operaciones sin ellos.
PUBLICADO EL 02 SEPT DE 2026 Con información de Julio Gutiérrez)
