La falla de Microsoft paralizó a empresas, instituciones y ciudadanos
GUADALAJARA, JALISCO. MX. — La reciente falla de Microsoft ha generado diversas afectaciones en Jalisco, impactando tanto a instituciones públicas como a empresas privadas y usuarios individuales. A continuación, se presenta un resumen de los principales problemas registrados durante el primer día de la interrupción:
Instituciones públicas: Varias dependencias gubernamentales reportaron dificultades en el acceso a sus correos electrónicos y plataformas de trabajo colaborativo, lo que retrasó la comunicación interna y la gestión de trámites en línea.
Empresas privadas: Numerosas empresas, especialmente aquellas que dependen de servicios como Office 365 y Microsoft Teams, enfrentaron interrupciones en sus operaciones diarias. Esto afectó la coordinación de equipos de trabajo y la realización de reuniones virtuales.
Usuarios individuales: Los usuarios particulares también se vieron perjudicados, principalmente aquellos que utilizan servicios de Microsoft para actividades educativas y laborales. La imposibilidad de acceder a documentos y herramientas de productividad generó inconvenientes en la realización de tareas y trabajos.
Educación: Las instituciones educativas que dependen de Microsoft para sus plataformas de enseñanza en línea experimentaron problemas para llevar a cabo clases virtuales, afectando a estudiantes y profesores.
Servicios en línea: Algunos servicios en línea, que requieren de autenticación o integración con cuentas de Microsoft, presentaron fallas en su funcionamiento, dificultando el acceso y uso de aplicaciones.
La reciente falla ha tenido también un impacto significativo en los aeropuertos de Jalisco, ocasionando retrasos y cancelaciones de vuelos. La interrupción afectó los sistemas de gestión y comunicación, cruciales para las operaciones aeroportuarias. A continuación, se presenta un resumen de los principales efectos observados en el primer día de la falla:
Retrasos de vuelos: Varios vuelos nacionales e internacionales experimentaron demoras debido a problemas en la coordinación y gestión de horarios. Las aerolíneas enfrentaron dificultades para acceder a sistemas de programación y asignación de personal.
Cancelaciones: Algunos vuelos tuvieron que ser cancelados, ya que las aerolíneas no pudieron cumplir con los requisitos operativos y de seguridad debido a la falta de acceso a información crítica.
Problemas de comunicación: Los sistemas de comunicación internos entre el personal del aeropuerto y las aerolíneas se vieron comprometidos, dificultando la coordinación de operaciones en tierra y el manejo de pasajeros.
Atención a pasajeros: Los mostradores de atención al cliente de varias aerolíneas reportaron congestión debido a la necesidad de reprogramar vuelos y atender consultas y reclamaciones de los pasajeros afectados.
Check-in y embarque: Los procesos de check-in y embarque se ralentizaron considerablemente, ya que muchos sistemas automatizados dependientes de los servicios de Microsoft no estaban disponibles.
Las autoridades aeroportuarias y las aerolíneas están trabajando para mitigar los efectos de esta falla, ofreciendo alternativas a los pasajeros afectados, como reprogramaciones. Se recomienda a los viajeros mantenerse informados a través de los canales oficiales de las aerolíneas y los aeropuertos, y llegar con anticipación a sus vuelos para evitar contratiempos adicionales
PUBLICADO EL 19 JULIO DE 2024 Con información de Agencias)
