Persiste falla en la app del banco del bienestar
La Aplicación del banco del bienestar presentó fallas desde el 1 de julio precisamente cuando inició el pago de las diversas pensiones que otorga el gobierno federal, como son adultos mayores discapacidad becas escolares, entre otras, correspondientes al bimestre julio-agosto de 2025, desde ese día la aplicación o app sigue presentando fallos y en la pantalla de celulares aparece como si hubiera sacado la información del usuario y pide ingresar nuevamente todo los datos lo cual está causando desconfianza
Ante esto la Secretaría del Bienestar informó vía X que para conocer si ya se depositó el pago y se puede consultar el saldo vía el teléfono
800-900-2000
Pulsa el número 1 (Opción para consultar saldo)
Ingresa los 16 números de tu tarjeta Bienestar
Digita tu año de nacimiento
El sistema te comunicará el saldo actual de tu tarjeta.
La otra forma es acudir a un cajero automático del bienestar.
Fecha de publicación viernes 4 de julio de 2025
Los beneficiarios de las pensiones y becas han reportado fallas en la app del Banco Bienestar, por lo que muchos de ellos se preguntan si ya cayó su pago para disfrutar de él y a continuación te explicamos cómo consultar el saldo de tu tarjeta para saber si ya te depositaron tu apoyo económico.
Este mes se está realizando la dispersión a millones de personas que son parte de los programas sociales conforme el calendario de pagos del Bienestar, presentado por Ariadna Montiel Reyes, mientras que en días pasados algunos estudiantes recibieron un pago triple de las Becas Benito Juárez y de la Beca Rita Cetina.
De esta manera, muchos beneficiarios de la Pensión Bienestar y de las becas desean saber cómo consultar su saldo o si ya cayó su depósito en la tarjeta del Bienestar, pero se han encontrado con fallas en la app, por lo que se ha generado confusión entre los derechohabientes.
Calendario con Letras de Pago Pensión Bienestar de Julio 2025
Video. Calendario y Montos de Pago Pensión Bienestar de Julio 2025
¿Está fallando la app del Bienestar?
Algunos usuarios de la aplicación del Banco del Bienestar han reportado problemas al intentar ingresar, ya que parece que los sacó de su cuenta y les vuelve a pedir datos como número de tarjeta, NIP y contraseña, por lo que le han preguntado a Ariadna Montiel qué hacer en este caso o si se trata de un fraude.
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Ante esta duda, la titular de la Secretaría de Bienestar ha recomendado a los beneficiarios de los programas sociales ponerse en contacto directamente con el Banco del Bienestar al número 800 900 2000, en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
De igual manera, algunos usuarios comentan que realizaron el procedimiento de volver a ingresar los datos de su tarjeta, NIP y contraseña, y esto les permitió ingresar. Sin embargo si tienes dudas te recomendamos llamar al Banco Bienestar.
¿Cómo consultar saldo de tarjeta del Bienestar?
En caso de que se presenten fallas en la app Bienestar, existen otras opciones para saber si ya cayó tu pago de la Pensión, Beca Benito Juárez o Beca Rita Cetina, ya que lo puedes hacer por teléfono o directamente en los cajeros automáticos. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Consulta saldo en el teléfono del Bienestar
Puedes conocer el saldo de tu tarjeta del Bienestar llamando al número de teléfono del Banco Bienestar. Esto lo puedes hacer desde la comodidad de tu casa o en la calle de la siguiente manera:
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Consulta de saldo en cajero automático del Banco Bienestar
Si ya te encuentras en la calle, puedes acudir a los cajeros de tu Banco del Bienestar más cercano, aquí puedes checar el directorio de sucursales. Ahí solo debes ingresar la tarjeta, teclear el NIP y dar clic a la sección «consultar saldo».
Si no tienes un Banco Bienestar cerca también tienes la posibilidad de hacerlo en cajeros de otros bancos, pero toma en cuenta que éstos solo muestran el saldo que está disponible para retirar, además de que te cobran comisión, cuyo monto dependerá de la institución bancaria que estés usando.
