Se han vinculado a la CURP más de 97 millones de líneas celulares de 146 millones: CRT

HERMOSILLO, SONORA, MX  — En rueda de prensa virtual, Ricardo Castañeda Álvarez, director general de política regulatoria de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), informó que el gobierno federal a través del organismo contempla concluir este año con el programa de registro de líneas telefónicas celulares. Castañeda Álvarez insistió que el Gobierno federal no es quien registra las líneas si no las empresas mediante la vinculación de la Cédula Única de Registro de Población (CURP)

 

“Esto es lo primeramente importante a destacar que esto es realizado por las propias empresas telefónicas a través de plataformas que diseñaron y pusieron a disposición de sus propios usuarios para hacer este procedimiento. Derivado de esto, pues el gobierno no está recolectando ni quedándose con estos datos. No es algo que el gobierno esté recabando, no es algo que esté solicitando el gobierno a las personas, sino que son las propias empresas telefónicas, reitero, las que lo están haciendo.

 

“Hay que recordar estas empresas desde hace ya muchos años y particularmente con los usuarios en modalidad de contrato o de pospago, son quienes de inicio, estas personas pues tienen que aportar datos a estas empresas para suscribir un contrato de teléfono móvil. No se hacía así con las líneas de prepago, las que descargamos saldo cada cierto tiempo. Y ahora lo único que hay que hacer que estas líneas de prepago pues también relacionen la CURP y el nombre del titular de esta línea de prepago con su empresa telefónica y es básicamente completar la base de usuarios que pues ya manejaban estas empresas para sus clientes de pospago.”

 

“¿Y esto para qué va a servir? Bueno, pues para que en caso de que exista la investigación relacionada con la comisión de algún ilícito, de algún delito donde esté implicado algún número telefónico celular, bueno pues que nuestras autoridades previa judicialización del caso puedan solicitar a la empresa telefónica la información de quién está vinculado ese número en específico para que puedan hacer de forma más eficiente su labor.”

Castañeda Álvarez detallo:

No se trata tampoco de que haya un acceso irrestricto a las bases de datos de las empresas, sino únicamente reitero previa orden judicial es como eventualmente podría alguna autoridad que tenga la competencia debida solicitar a las empresas telefónicas el dato de un número que esté vinculado a algún hecho delictivo. ¿Qué pasa si no registramos la línea? Pues primeramente, y esto es por mandato de ley también, la línea no va a poder ser utilizada para que hagamos nuestras llamadas del día a día para usar nuestros datos o enviar y recibir mensajes, pero la línea seguirá siendo útil para poder hacer las llamadas de emergencia al 911, al 088, 089, el tema de denuncias anónimas, al número de información ciudadana 079, o bien llamar a nuestra empresa telefónica o acceder a las plataformas de vinculación de la empresa telefónica para que vinculemos nuestra línea telefónica y recuperemos de forma muy rápida nuestros servicios.”

 

“También la línea va a seguir siendo útil, por supuesto, para recibir las alertas tempranas, por ejemplo, en caso de sismos y ahora también ya en caso de que haya algún otro tipo de fenómeno como pueden ser los huracanes, pero solamente para eso va a ser útil. Reitero, los datos que normalmente usamos, los SMS o recibir llamadas, pues no lo vamos a poder, no lo vamos a poder realizar. Algo también importante es que si son líneas que están contratadas desde antes del inicio de esta regulación que arrancó el 9 de enero, pues en principio todos los que ya tienen un contrato, un plan de postpago, como lo mencionaba” anteriormente, dado que ya de origen se aportaron ciertos datos a nuestro operador móvil, puede estar relacionado a nuestro número telefónico con el titular o el usuario de la línea telefónica, pero también puede ser el caso que sean líneas muy viejitas y que a lo mejor el operador móvil pues no tenga nuestra curva, por poner un ejemplo.

 

Entonces ahí lo recomendable es verificar si estamos vinculados y si no acercarnos con el operador móvil para que se haga la vinculación de forma debida y no estemos expuestos a alguna situación con este tipo de inconvenientes de que nuestra línea sea temporalmente deshabilitada por no estar vinculada.

 

Alrededor de todo este esquema pues han surgido diversas preguntas, diversas dudas y las más frecuentes son las que podemos aquí observar, pues ya lo mencioné, si el gobierno registra mis datos, ya lo mencionamos que no, el gobierno no es quien recaba estos datos, son las propias empresas telefónicas las encargadas de recabar esta información. La empresa con la cual pues ya se pueda tener determinado tiempo en esta relación cliente proveedor a veces de muchos años y pues con la con la que tengamos nuestra preferencia por el servicio y la confianza hacia esa empresa pues es ante quien vamos a vincular nuestra línea telefónica.”

 

No hay un padrón único, cada empresa telefónica tiene su propia base de datos de sus propios clientes, no hay un punto en el cual todos estos datos se concentren o que las empresas tengan alguna obligación de enviar todo este volumen de datos a alguna autoridad, no existe eso, cada empresa tiene y resguarda los datos de sus propios clientes. Otra duda y otra preocupación que ha habido es que bueno, es que se van a quedar con mis datos biométricos, con mi foto, con mi huella digital. Tampoco es así, ciertamente sí hay un proceso en el inter de llevar a cabo el proceso de vinculación, probablemente algunos de los presentes ya lo hayan realizado y sepan en qué consiste, pero hay un proceso dentro de la vinculación que se llama prueba de vida y esto es una medida de seguridad también para los usuarios a efecto de evitar posibles riesgos de suplantación de identidad, que alguien que no soy yo se vincule a mi nombre. Entonces ahí hay aplicativos que están en las propias plataformas que sí nos piden colocar nuestro rostro, pero es únicamente para convalidar que la persona que está haciendo esto es quien dice ser. ¿Cómo?

 

“Pues convalidándolo también con el documento oficial que se presenta para hacer esta comparativa y a través de los algoritmos de estas aplicaciones, pues se determina si esta es la persona que corresponde con la identificación, si se trata de una persona y no digamos una máscara o una foto que presentamos ante la cámara. También los algoritmos pueden detectar estas circunstancias de que se trata de una persona viva, presente y una vez que se hace esta convalidación, pues esos datos que se utilizaron para hacer esta convalidación no se resguardan, es decir, no hay por parte de las empresas telefónicas, con motivo de la vinculación de líneas telefónicas, ninguna circunstancia en donde se resguarden biométricos, es decir, nuestra cara, nuestra foto, alguna huella digital, el iris o copia de alguna de nuestras identificaciones. Nada de eso se resguarda una vez que se certifica que la persona presentó un documento válido y que la persona que posee o presenta este documento corresponde con el documento, pues entonces simplemente se da el ok y listo y esa información no se resguarda.”

 

También si es la primera vez que se registran líneas, también ya lo mencionamos desde hace muchos años, desde hace mucho tiempo, las empresas telefónicas, ciertamente hablando de los usuarios que tienen un contrato, pues ya presentan su información y no solamente la “Otra duda también es que hay gente que dice, bueno, pues yo a pesar de lo que me digan, yo no quiero y para eso pues voy a usar una línea on-sim de otro país, de un operador de otro país.

 

“Bueno, pues no es tampoco algo que recomendemos, no es algo que aconsejemos. Hay una gran cantidad de desventajas de hacer esto, empezando por el costo. Suelen ser servicios bastante más costosos, con menos beneficios con respecto a los que ofrecen los operadores de nuestro país en términos de cantidad de gigas o de redes sociales gratis o algunos otros beneficios que podamos tener.

 

Estas sims extranjeras no suelen tener los beneficios en el país. Están diseñadas para que se usen sólo de forma temporal, es decir, por algunos días o incluso semanas, porque están pensadas para viajeros que están de vacaciones o de negocios, pero no que están viviendo permanente en otro país y pues exponen a que una vez que el operador extranjero detecte que ese número ya está demasiado tiempo fuera del país de origen, pues suelen simplemente cancelar el servicio porque no están pensadas para eso.”

 

“Muchas de estas SIMS son solamente de datos, no traen acompañado el servicio de llamadas o de mensajes, o si lo traen es muy costoso porque es un roaming internacional el que se estaría realizando. Y al ser solamente de datos, pues también tenemos desventajas importantes cuando otro tipo de servicios como el servicio que nos da un banco o una aplicación de entregas a domicilio o para recordar alguna contraseña que se nos haya olvidado de alguna aplicación o para poder entrar a una aplicación suelen mandar un sms como este factor de doble verificación, pero pues si una línea extranjera no trae ese servicio no vamos a recibir ese sms y no vamos a poder completar la operación que queramos hacer. Entonces son las principales desventajas.”

 

“Hay más, pero por ello no consideramos aconsejable utilizar este tipo de soluciones a cambio de la vinculación. Como ya lo mencioné, pues la vinculación es un proceso muy sencillo, muy rápido ante nuestro operador y no guarda mayor riesgo para los usuarios. ¿Cómo vamos con el tema de las vinculaciones?”

 

El 30 de junio pasado se emitió un nuevo calendario para escalonar las fechas límite en las cuales podamos llevar a cabo la vinculación sin que tengamos ninguna afectación a nuestro servicio. Esto empezó con las líneas con terminación en cero. El 15 de agosto fue su primer fecha límite y así hemos ido avanzando quincena a quincena.

 

Ya terminaron los plazos de agosto, de septiembre, y el primer plazo de octubre. El pasado 15 de octubre tocó el turno de la fecha límite para las líneas en terminación 4. ¿Y qué quiere decir esto?

 

Que si una línea, en este caso hablando del ejemplo de las terminación 4, si al 15 de octubre las líneas terminación 4 no han sido vinculadas, se abre un compás de 72 horas después del 15 de octubre para que los operadores procedan a la desvinculación de las líneas telefónicas. Y esto puede ocurrir el mismísimo primer minuto del 16 de octubre o posiblemente hasta el último minuto, por así decirlo, del 18 de octubre. En ese periodo de tiempo, los operadores lo que hacen es identificar qué líneas terminación 4 no están vinculadas y van procediendo escalonadamente a proceder a la deshabilitación temporal de ellas.”

 

Y así va a ocurrir este próximo 31 de octubre con las líneas en terminación 5. Las líneas que no estén vinculadas a esa fecha, pues igualmente ocurrirá esto de la deshabilitación de líneas que no estén vinculadas a este dígito y así sucesivamente. Algo importante es que no es necesario esperarse, por ejemplo, no, bueno, yo soy terminación 8 y me voy a esperar hasta el 15 de diciembre porque es cuando me toca.

 

No, no es cuando te tocas tu fecha límite. Entonces, desde hoy mismo, si tú tienes una línea de terminación 8, pues ya puedes vincularla. No hay ningún, ninguna limitante para ello y pues ya que no, que no nos agarre ahí por algún olvido de que se nos pase el plazo y suframos esta, esta deshabilitación temporal de nuestros servicios.

 

Entonces estas son fechas límites. No es cuando nos toca o que exactamente en esa fecha se tenga que llevar a cabo el procedimiento. Son fechas límite.

 

Entonces, hacia atrás podemos vincular las líneas como queramos. Incluso para las líneas que ya se les fue el plazo. No sé, por ejemplo, líneas terminación 2, terminación 3, etcétera, que ya se les fue el plazo y que todavía hoy no hayan vinculado, todavía hay oportunidad de que lo hagan porque los operadores suelen mantener, vamos a decirlo así, vivos esos números telefónicos por semanas o incluso por meses antes de que, pues, el número lo cancelen y lo reciclen para asignar en el futuro a un nuevo usuario.

 

Entonces, incluso si se nos fue el plazo, todavía hay oportunidad de días, semanas, incluso meses, para llevar a cabo la vinculación de la línea telefónica. No es necesario que nos esperemos. Entonces, pues, para que no se afecten los servicios, lo importante es hacerlo, pues, desde ya, si es que todavía no lo hemos realizado.

 

Y, pues, si nos llega la fecha límite, pues, tener cuidado de que, pues, no nos veamos afectados. Incluso, reitero, si ya nos tocó la guillotina, por así decirlo, de que el operador haya ya deshabilitado el servicio, se puede recuperar simplemente llevando a cabo el proceso de vinculación, que, reitero, toma 3, 5 minutos. Es muy rápido y muy, muy, muy sencillo.

 

Entonces, pues, cómo vamos en este último corte, por así decirlo, de las líneas a este, pues, ya cursando nuestro último trimestre del año. Hay un estimado de poco más de 146 millones de líneas telefónicas en total. De estas efectivas, o las que creemos que realmente van a quedar utilizables al final del año, son alrededor de 120 millones, porque hay más o menos 25, 26 millones de líneas telefónicas que creemos que no se van a vincular, porque, pues, son números de estos, reitero, por ejemplo, de viajeros, que también viajeros extranjeros compran SIMS mexicanas cuando llegan a nuestro país y simplemente, pues, ya las desechan una vez que salen del país o estos SIMs que te regalan como promoción cuando adquieres un teléfono o cuando vas al súper, que te llegan a regalar un chip y a veces la gente lo usa, pero ya no le recargas saldo o, pues, simplemente no lo utilizas o chips que están, digamos, pues, en bodega, ¿no?, que todavía no tienen un usuario y que, pues, finalmente no serán activados, ¿no?

 

 

 

 

Quien tenga dudas respecto a este procedimiento a dónde acudir.

 

 

“El portal es la página http://registratolinian.crt.gov.mx   Ahí hay una serie de materiales que pueden consultar la población, tutoriales, preguntas frecuentes, enlaces que te llevan directamente a la página oficial de la empresa con la que tengas el servicio para llevar a cabo tanto el proceso de vinculación como la consulta de líneas vinculadas que puedan haber en tu nombre. Hay un correo electrónico también específico para esto que es dudasvinculacion.crt.gov.mx y también un número de atención ciudadana. Si se quiere hablar por teléfono, marcar al 079 donde también podrán recibir información respecto a este proceso de vinculación de líneas telefónicas”.

 

“De forma constante y frecuente estamos publicando en nuestras redes sociales recordatorios respecto a las fechas límite, los beneficios de la vinculación y, bueno, pues también son puntos de contacto con la autoridad, con nosotros para estar cerca de la ciudadanía y atender pues también cualquier cuestión que pueda llegar a través de cualquiera de estos medios de comunicación. Pues con esto prácticamente concluiría mi presentación y quedamos, por supuesto, a sus órdenes para atender cualquier duda o cualquier comentario. Muchas gracias y pues listo”.

 

 

A pregunta expresa sobre si una sola CURP se puede vincular a más de una línea

 

“Esto es algo muy raro que ocurra, porque como lo mencionamos, cada vinculación de línea telefónica va acompañada de un procedimiento de la validación de la identidad y la prueba de vida. Es decir, aunque alguien conozca, otra persona conozca mi CURP, no basta para que vincule una línea telefónica, no basta eso.

 

“Tiene que haber de por medio además la presentación de una identificación donde se siente la CURP y que tenga mi fotografía y que yo lleve a cabo el procedimiento en el aplicativo. Si llega a pasar, creemos que son por otras circunstancias, pueden ser errores en la plataforma o puede ser otra circunstancia donde de manera inadvertida, dentro ya digamos de los propios sistemas de las empresas, alguien de manera accidental o puede ser intencional, no lo sabemos, pues vincule líneas adicionales sin que nosotros nos percatemos. Pero la respuesta a ello está en que también los propios operadores telefónicos han puesto a disposición de los ciudadanos, de sus clientes, las plataformas de consulta de líneas vinculadas.

 

En la página que les mencioné hace un momento de http://registratolinia.crt.gob.mx  también están los enlaces para consultar qué líneas están vinculadas a mi clave CURP. Y una vez que yo consulte eso, si identifico líneas, me van a mostrar los últimos cuatro dígitos de las líneas que tenga vinculadas a mi CURP. Y si dentro de esta consulta identifico líneas que no estén relacionadas, estén relacionadas a mi CURP, pero que yo no reconozca como propias, ahí mismo yo puedo solicitar a la empresa telefónica la desvinculación de esas líneas telefónicas.

 

Es decir, que no queden relacionadas conmigo y pues lo que tiene que hacer la empresa básicamente es eso, desvincularlas. Entonces ahí también como una recomendación es que pues cada cierto tiempo pues estemos ahí revisando que no de manera inadvertida y por alguna circunstancia pues se haga se haga esto. Y por supuesto pues manifestar también pues la queja ante la autoridad pues para que se hagan pues las investigaciones y ver pues qué pasó, si fue un error de sistema o pues alguien dentro de la propia empresa pues esté realizando algo digamos indebido.

 

Entonces, pero no es común que esto ocurra. Son casos muy muy excepcionales y esto debido a este proceso seguro de que para vincular una línea hay que recordar también que las personas físicas podemos vincular no más de 10 líneas telefónicas. Entonces eso también es una limitante para que de pronto no tengamos a una misma persona ligadas a cientos de líneas por ejemplo.”

 

En otro cuestionamiento sobre si este programa terminará con los fraudes telefónicos

 

es una situación multifactorial, es decir, no depende, no es la panacea este proceso de vinculación de líneas telefónicas para resolver una problemática tan compleja y tan multifactorial y que viene de muchos orígenes.

 

Pero ciertamente es uno de los muchos elementos que estamos implementando para combatir este tipo de delitos. En este caso por ejemplo particularmente, como ya bien usted lo acotó, el delito por ejemplo de extorsión telefónica. Por supuesto que esto será un desincentivo para que a través de la utilización de este servicio se haga este tipo de actividades.

 

“Ciertamente podrán buscar alternativas los delincuentes para hacer, para continuar operando este tipo de ilícitos, por ejemplo a través de internet. Esta regulación pues no toca, por ejemplo, lo que ocurre en redes sociales o en internet, que también ahí hay situaciones de riesgo o peligros. O por ejemplo cuando se recibe una llamada, por ejemplo de estos famosos call centers, que no son líneas telefónicas celulares, sino que son ya verdaderas infraestructuras de cientos de operadores telefónicos que pues están dedicados a esta actividad incluso en el extranjero.

 

“Ni siquiera están situados en territorio nacional. Es una situación de muchas complejidades, de muchas aristas y pues estamos trabajando en varias de ellas. Esta solamente es una de las vías.

 

“Estamos también trabajando ya en la comisión para combatir también el tema del spam telefónico o las comunicaciones no solicitadas, que pueden ser pues desde marketing, cobranza, otras situaciones e incluso también a través de estas situaciones del spam telefónico, tanto por mensajes como por llamadas, también se pueden dar este tipo de situaciones presuntamente ilícitas. Otro tema pues es el tema de las llamadas que se ejecutan desde los centros penitenciarios. Es otra vía en la cual también la comisión está trabajando en coordinación con los operadores y con las autoridades penitenciarias.

 

“Es un problema multifactorial. No nos casemos con la idea de que esta es la única solución. Si es una solución importante, sí va a ser útil, sí, pero no resuelve toda la problemática”.

 

Estamos trabajando en varios frentes para que pues podamos dotar de la mayor seguridad posible a las personas. Y por supuesto del lado de nosotros como usuarios pues también toca mucho el tener esta educación digital de saber qué sí, qué no, qué contestar, qué no contestar, cómo identificar nosotros también este tipo de riesgos. También toca mucho del lado de los usuarios que podamos educarnos, desarrollar este tipo de habilidades y este tipo de cuidados y precaución en el uso de pues el día a día de nuestros teléfonos, de nuestras redes, de nuestro internet, etcétera.

 

“Entonces pues eso es algo que juega y hay muchos actores y todos tenemos pues un pedacito de responsabilidad y de qué aportar para que tengamos un ecosistema digital más seguro de todas las personas.

 

¿Sonora al ser un estado fronterizo,  ¿qué riesgo se corre en el tema de seguridad por estar pegados a los Estados Unidos?

 

“ No tenemos datos desagregados por entidad federativa. Tenemos los datos como los presentamos hace un momento del volumen total de líneas telefónicas.

 

No contamos en este momento con un dato específico para el estado de Sonora, por ejemplo. Y en cuanto a la situación fronteriza, bueno, pues este y seguramente ustedes lo sabrán más que nosotros,

Respecto al uso de aplicaciones a través de wifi público que permiten hacer llamadas Ricardo Castañeda explicó que se buscarán acuerdos con estas aplicaciones desde donde se pueden hacer llamadas a cerrar cuentas que cometan ilícitos pero se debe denunciar para que se proceda a la cancelación.

Fecha de publicación jueves 22 de octubre de 2026